返品・不良品について
返品・不良品について
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大変ご迷惑をお掛けいたしております。お手数お掛けいたしますが、お問い合わせください。
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、受け取らず配送業者に返送の旨をお伝えください。受け取ってしまった場合は弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
返品対象：「不良品・当社の商品の間違い」の場合
返品時期：ご購入後2日以内（指定日がある場合は指定日2日前）にご連絡があった場合に返金可能となります。
返品方法：メールにて返金要請してください。
7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。又はキャンセルでの返金対応をさせて頂きます。
- 誤配送の場合
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大変ご迷惑をお掛けいたしております。お手数お掛けいたしますが、お問い合わせください。
よくあるご質問
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Q：商品の返品をしたいA：商品の返品についてはこちらをご覧ください
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Q：商品の交換をしたいA：交換は受け付けておりません。ご了承ください。
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Q：返品のお問い合わせをしたのに返事がこないA：お使いのメールによりましては、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございます。
詳しくは「メールについて」をご覧ください。お手数お掛けいたしますが、メールフォルダをよくご確認の上、ご不明な場合はお問い合わせください。
また携帯メールをご使用の場合は、受信拒否設定の解除をお願いいたします。
なお、ご返送先を記したメールは原則、ご注文の際に入力いただきましたメールアドレスへお送りいたしますので、お問い合わせの際は、ご注文の際のメールアドレスの入力をお勧めいたします。 -
Q：注文と違う商品が届いたA：迷惑をお掛けして申し訳ございません。商品を交換いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、返金をご希望の際には、その旨をご連絡ださい。
