ご注文について

ご注文の流れ

1.商品を選ぶ

商品詳細ページで数量・サイズなどをご覧ください。
koeisusian online store会員に登録されている方は「お気に入り機能」からすぐにお目当ての商品をお探しいただくことができます。

2.カートに入れる

商品が決まりましたらご希望の数量を選択し、「ご購入手続きへ」ボタンを押し、購入手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「カートに商品を追加」ボタンを押してください。

3.注文する

お届け先情報、お支払い方法、配送指定日をお選びください。koeisuisan online store会員に登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認ください。なお、会員登録をしていただかなくてもご注文いただけます。
最後に確認画面が出ますので、お間違いがないかを確認の上、ご注文を確定ください。

4.受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。
通常は数時間以内に届きますが、万が一届かない場合はお問い合わせください。

【Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメールまたは携帯メールをお使いのお客様へ】
フリーメールの場合、弊社からのメールが正常に届かない場合がございますので、フリーメール以外のメールアドレスをご登録いただくことをお勧めいたします。詳しくは「メールについて」をご覧ください。
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koeisusian online storeからは下記のアドレスからご連絡事項をメールいたしますので、受信できるよう設定をお願いいたします。

contact@koeisuisan.com

※設定を行った上でメールが届かない場合はお問い合わせください。

5.ご注文後の内容確認

ご注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに「注文受付メール」をお送りいたしますので必ずご注文内容をご確認ください。
またkoeisuisan online store会員に登録されている方はマイページ内「購入履歴」のページにてご注文内容をご確認いただけます。

商品在庫について

当サイトのお取り扱い商品は、冷凍商品を除き朝に水揚げしているものがございます。そのため、ご注文を受け付けている商品でも、海の状況により発送が出来ない場合がございますので、ご了承ください。その場合は、メールにて配送予定日の変更・又はキャンセルのご連絡をいたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文番号をご入力の上、お問い合わせください。ご注文の処理状況によっては、変更・キャンセルを承りかねる場合がございます。その場合は、商品お受け取り後に、返品の手続きをお願いいたします。なお、ご注文後の商品の変更・追加、お支払い方法の変更、お受け取り方法の変更は承りかねますので、キャンセルのお問い合わせをしていただき、改めてご注文をお願いいたします。
※メール件名『配送手続き開始のお知らせ』の送信以降はご注文の変更・キャンセルは承りかねます。

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